МТС проспект Ибрагимова, 56 Казань

Отзывы о магазине"МТС" проспект Ибрагимова, 56 в Казани

1. 

   Анонимный отзыв

   2013-07-24

   Ассортимент, отношение в принципе как и в других салонах мтс. зачислением на счет без комиссии в наше время никого не удивишь. Что реально бесит — есть продавцы, которые и после того, как ты скажешь, что тебе неинтересна эта услуга, или ты уже в курсе, продолжат заливать тебя информацией.. А в остальном салон как салон. Красиво, почти всегда быстро, вежливо.

   Ответить
2. 

   Roman

   2019-05-01

   Два сотрудника оформляют продажу одного телефона. На вошедшего в салон клиента никак не реагируют.

   Ответить
3. 

   Владимир Владимирович

   2020-07-23

   Специалист мтс Степан Моисеев отказался перевыпустить сим карту, ссылаясь на отсутствие сим карт. Хотя они там есть всегда в наличии. 2 сотрудника рядом сказали, он начал обслуживание, пусть сам обслуживает. Было это 23.07.2020 около 19.30 часов. Позорники.

   Ответить
4. 

   Эльвира Д.

   2021-01-08

   Руководству данного салона следует провести обучение и переаттестацию всех сотрудников. Мою проблему спутникового тв о переходе с одного тарифа на другой, девушка решить не смогла, (спрашивала все время другого консультанта) заявление которое я написала было не правильным т. к. указан номер телефона вместо лицевого счета (консультант сказала пишите телефон куда деньги кладёте), а на выходе попросила поставить высокую оценку 9 когда позвонят из отдела качеств. Вчера я дозвонилась в службу поддержки, там сказали, что в моем заявлении отказано (если бы не позвонила, то и не узнала бы об этом), нужно писать два заявления на разделение лицевого счета ТВ и отдельно интернет, лицевой счёт тоже продиктовали в службе, а консультант не удосужилась открыть и посмотреть его. В общем, хочу сказать, что люди, работающие в салоне, просто сидят, протирают штаны и юбки, а девушке, выпрашивающей высокую оценку только 1, жаль не помню её имя.

   Ответить
5. 

   Мира Вагапова

   2021-02-16

   Крайне редко посещаю данный офис в ТЦ Тандем, по причине того, что сотрудники не помогают, практически всегда у них зависает система, либо не работает она, и решение одного вопроса занимает до 1 часа. Руководители обратите внимание, у Вас не зря установлены камеры.

   Ответить
6. 

   Эльвира Г.

   2021-10-01

   25.09.21 покупала телефон. Была ограничена во времени. Этим воспользовался очень ушлый сотрудник Галеев Муса Ильхамович. Просила поставить бронь стекло и перенести контакты. Он поставил наклейку, а за услугу переноса контактов взял оплату дважды! Чеки прилагаю. Будьте внимательны!

   Ответить
7. 

   Владислав Краснов

   2021-10-12

   Ужасное отношение к клиенту. Обратился чтобы расторгнуть номер телефона и перенести остаток денежных средств на другой номер. Мне ответили не работает база приходите через неделю. Оратился в соседний офис продаж всё сделали за пару минут. А в этом салоне оказались линьтяи.

   Ответить
8. 

   Екатерина

   2022-01-04

   Берегитесь сотрудника по имени Муса, втюхает вам в чек кучу ненужной ерунды, внимательно проверяйте. Не соглашайтесь на всякие попытки добавить что-то. Очень не советую приобретать здесь дорогие устройства. Восстановленные айфоны продают как оригиналы.

   Ответить
9. 

   logjog2013

   2022-02-27

   Ужасное отношение к людям у сотрудника Мусы Галеева. Обман пенсионеров, переход на тарифный план обернулся тратой практически в тысячу рублей. Поняв, что не то с телефоном, сразу позвонили в МТС службу, вышли на ответственного оператора, который помог разобраться и подключил к тарифу заново. А руководству стоит задуматься о таком безответственном работнике, как Муса,в торговом центре такого уровня!

   Ответить
10. 

    ДАРЬЯ

    2022-07-19

    Покупали колонку JBL,сломалась. Отнесли на проверку в ОФИЦИАЛЬНЫЙ сервисный центр,там же сделали заключение о возврате денег. Поехали в данный магазин,заключение не приняли,ссылаясь на какие-то внутренние правила приёма (противоречащие ЗОЗПП),хорошо-оставили у них на сервисное обслуживание. Тут же написали заявление на возврат. Сотрудник сказала,что ждать решения вопроса 21 день. По итогу,с момента всей этой ситуации 4.06.2022,прошло 45 дней. Все сроки нарушены,ответа от горячий линии не получили. Будем обращаться в РосПотребНадзор. Никому не советую покупать товары в данном магазине,и сети в целом.

    Ответить
11. 

    Анастасия М.

    2022-09-13

    Отличный салон с большим выбором аксессуаров. Все сотрудники очень отзывчивы, подскажут, какой товар с какими характеристиками и предложат альтернативы по выгодным ценам. Также не один раз обращалась с вопросами по связи — всё решается быстро и качественно

    Ответить
12. 

    Roman Vinokurov

    2022-12-28

    Продавец нахамил и сказал сильнее сим-карт на замену. . В салоне работают 3 человека ждал пока обслужат пол часа

    Ответить
13. 

    Alexander S.

    2023-04-18

    Я бы минус пять звезд поставила, но такой оценки здесь нет!большая просьба к руководству салона ,пжл во время кормите обедом своих сотрудниц, чтоб они адекватно себя вели с клиентами

    Ответить
14. 

    Polina Kadyntseva

    2024-01-31

    Сегодня 31.01 примерно в 19 часов простояла около получаса в островке в этом же ТЦ Когда продавец наконец освободился он отправил меня по причине запары в данный офис Пришла в офис и когда сказала менеджерам (или продавцам) о том что мне нужна верификация, попытались спихнуть обратно на островок без объяснения причины Итого: я без зарядки на телефоне, в конце рабочего дня, уставшая пришла в ваши офисы и получила отворот поворот Сотрудники не заинтересованы в работе, если им не капает процент за сделку (продажу) Приехала по итогу в другой тц и там мне за 5 минут все оформили, хотя девушка тоже была в запаре и одна в зале

    Ответить
15. 

    No N.

    2024-02-28

    Спасибо большое!специалистам Анна и Алина Помогли с выбором телефона и тарифа Всё подключили очень оперативно,и самое главное быстро

    Ответить
16. 

    Анастасия Лобастова

    2024-06-13

    Ужасное обслуживание Покупала телефон в рассрочку, просидела там полтора часа, что то у них там не получалось. Продавец молча делал все операции, ни слова не сказал о допах которые включает, не дал выбрать что бы я хотела дополнительно , не предложил купить блок зарядки (для айфона ) После покупки только посмотрела чек а там столько ерунды включили на 20 тысяч, Касперский например, зачем он нужен мне Еще сотрудница каждые пол часа на минут 10 бегала на перекур, собиралась большая очередь Отвратительно

    Ответить
17. 

    эмо(tionless)

    2024-07-24

    очень долгое обслуживание плюс консультант на негативной энергии. испортился настрой от покупки себе подарка.

    Ответить
18. 

    Nikita

    2025-01-26

    Сотрудники оскорбляют, повышают голос. Совершенно не компетентны и не разбираются в своем деле.

    Ответить
19. 

    Алия В.

    2025-02-10

    отвратительный салон консультанты разговаривать совершенно не умеют, строят из себя непонятно кого приходишь купить телефон и смотришь на идиотов, тупо сидящих в телефоне — круто проконсультировали Евгению явно стоит пойти к логопеду

    Ответить