МТС Ярцевская улица, 19 Москва

Отзывы о магазине"МТС" Ярцевская улица, 19 в Москве

1. 

   Andrey T.

   2019-08-10

   Некоторое время назад купил беспроводную зарядку для хуавея , первая не подошла, купил у них же вторую родную, а первую решил сдать. 2 дня ходил, не могли вернуть денег из-за сбоев, на 2 час второго посещений уже разозлися ( в сумме 4 часа в салоне на попытки вернуть деньги на карту), вызвал главную и сказал решить вопрос срочно, больше никуда не уйду и не приду 3 или 4 раз. Она что-то попробовала, говорил приходите завтра, я не ухожу и уже серьезно требую денег назад за всю эту историю. В итоге она сказала, что она больше не хочет со мной общаться (именно прямая речь — я больше не хочу с вами разговаривать), так как ничего сделать не может, и просто ушла)) идеальный сервис ) денег я в итоге на 2 день получил наличными назад, хотя изначально говорили, что нельзя ) но в тот салон больше ни ногой, туча бездельников, которые не хотят работать, и самый главный из них — девушка руководитель смены или салона ( не в курсе )

   Ответить
2. 

   Мебель С.

   2020-05-26

   Обман с рассрочками. Продавцы преследуют свои интересы. В итоге отказ.

   Ответить
3. 

   Прачечная самообслуживания Big Wash

   2020-07-19

   Я клиент мтс с 2002 года, видел всякое отношение за это время, но это ни в какие рамки не лезет! Это про то обезличка, больше не зайду, даже если нужно будет! Евгению только дворником работать.

   Ответить
4. 

   Nikolay F.

   2020-11-16

   Заказал в интернет-магазине телефон, пришло три смс — мол не забудьте забрать, приехал, а его просто нет!!! Подтверждаю все раннее перечисленные плохие отзывы! Ужасное обслуживание!!! Не рекомендую даже заходить!!!

   Ответить
5. 

   Дарья Горбунова

   2021-08-11

   Отвратительный сервис , персонал и сам мтс. Не рекомендую , скорость черепахи

   Ответить
6. 

   Клара Лигурсова

   2021-09-27

   Сумасшедший оператор сотовой связи! Ни подготовки персонала нет, линию чинят уже 2 месяца, постоянно звоню операторам, говорят меняйте симку, пришла сюда, и началось… Сотрудники мягко говоря не особо понимают или не хотят помочь клиенту, как итог уход в мегафон, только из-за того, что мтсу плевать на клиентов

   Ответить
7. 

   Константин Грачёв

   2021-09-30

   Консультантка марина полный ноль по компетенции. Хамит, орет и вообще не очень понятно как оно работает…. Ужас.

   Ответить
8. 

   Roman Korchinskiiy

   2022-04-29

   Отвратительный салон. Сотрудники работают медленно , усиленно собирая очередь. Один сотрудник стоит “не пришей кобыле хвост”, не желая работать и только усиленно предлагая домашний интернет. Другой ест в подсобке в то время как третий в одно лицо пытается обслужить огромную очередь, еле перебирая пальцами на клавиатуре. Безысходность и пофигизм выглядит так.

   Ответить
9. 

   Эмир Сеитжелилов

   2022-06-27

   Пойдёт, но девушка новичок многое не шарит от чего очередь, пацан компетентен, Из-за помощи в её сторону страдает общая скорость работы

   Ответить
10. 

    Yassen

    2022-12-29

    Вы приходите по этому адресу для решения вопроса с заменой сим-карты от домашнего интернета (МТС Home) в часы работы, указанные на сайте МГТС. Вам объявляют, что у сотрудника обед, ждите когда он поест. После часа ожидания поевший сотрудник вам объявляет, что ничем помочь не может, ‘пластика МТС’ нет, и поезжайте-ка вы со своей проблемой на Багратионовскую.

    Ответить
11. 

    галина лидова

    2023-01-18

    Была в этом офисе сегодня, 18 января. Очень любезные, вежливые и ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ менеджеры. Начальство, хольте их и лелейте))

    Ответить
12. 

    Илья С.

    2023-12-18

    Оплатил заказ на сайте, пришло уведомление о готовности товара. Пришел за телефон. Не отдают оплаченный заказа из-за того, что не могут распечатать документы.

    Ответить
13. 

    ZORKIZI

    2024-03-27

    Обманули Рефинансирования два продукта в один пооом спустя время узнаю что второй не закрыт

    Ответить
14. 

    Зилия Козуля

    2024-09-23

    Не понимаю плохой рейтинг данного салона, очень милые молодые люди, отзывчивые

    Ответить
15. 

    Aisha Lina

    2024-09-27

    Уж не знаю, что происходило ранее и почему так много плохих комментариев, но мне повезло. 27.09.24 около 13 часов была там по поводу своего предыдущего обращения, сотрудник МТС Александр абсолютно спокойно и вежливо дополнил мою заявку, помог, я провела около 10 минут в салоне и была свободна. Спасибо!

    Ответить
16. 

    Андрей Артеменков

    2024-10-02

    Алишер — молодец (вежливый продавец). Все остальное отвратительно: 1. В яндексе указано, что офис на 2 этаже. На самом деле на -1. 2. Второй сотрудник, когда я пришел, сказал обращаться к Алишеру, а сам ушел. Алишер в этот момент успокаивал сумасшедшую бабку, которая думала, что ее прослушивают спецслужбы. А я всего лишь хотел по-быстрому забрать интернет заказ!

    Ответить
17. 

    Надежда Иванова

    2024-10-09

    Обратилась в этот салон по вопросу закрытия счета спутникового ТВ. Скучающий сотрудник сказал, что мне надо вместе с оборудованием ехать на Багратионовскую. И только там я могу решить свой вопрос. Я ему сказала, что оборудование у меня куплено было, а не арендовано у МТС. Этот ‘высококвалифицированный сотрудник’ перепутал с другой компанией, где тарелку и ресивер берут в аренду. А также сказал, что если у меня есть претензии, звоните на 0890. Я позвонила и мне подтвердили, что я могу расторгнуть договор и закрыть счёт в любом салоне компании! То есть я сейчас должна опять ехать в салон, и если мне откажут, позвонить по вышесказанному телефону, чтобы доказать менеджеру салона, что он не прав! МТС учите своих сотрудников более тщательно, чтобы они знали правила компании, в которой работают! И объясните им, что клиентоориентированность распространяется не только на известных актёров в рекламе компании!

    Ответить
18. 

    Маргарита Кривицкая

    2024-10-27

    Отличный офис. Обслуживание высокое, качество товара замечательное.Ребята помогли разобраться в проблеме. Особую благодарность хочу выразить Ирине за грамотную и вежливую работу.

    Ответить
19. 

    Валерия Микитина

    2024-10-27

    Александр профессионал в своем деле! Буду все вопросы решать только у этого директора магазина.

    Ответить