МТС Пресненская набережная, 2 Москва

Отзывы о магазине"МТС" Пресненская набережная, 2 в Москве

1. 

   Марина Г.

   2020-10-06

   Хамло. Разговаривать не умеют. Не посоветовать, не порекомендовать ничего не могут. Стоят просто для мебели.

   Ответить
2. 

   Mamit Lorso

   2021-05-21

   Будьте аккуратны, сотрудники без вашего ведома могут оформить на вас ‘дополнительную’, ‘подарочную’ сим-карту. Читайте, что они дают подписывать. Так же сотрудник отказался выдать книгу жалоб и предложений.

   Ответить
3. 

   Сергей

   2021-08-24

   хамские менеджеры. обслуживают своих знакомых без очереди, после чего когда подходит ваша очередь. говорят ожидайте, я сейчас занят. больше сюда ни ногой

   Ответить
4. 

   Александр Александрович

   2022-01-12

   Ужасный салон по отношению к клиентам. Прождал 10 минут, пока дойдет моя очередь, в это время три сотрудника занимались инвентаризацией. На клиента — плевать. Телефон по заказу еще и оказался бракованным. сотрудники сослались на офис, что давали такую инф, типа они там виноваты. В общем — бардак. МТС в своем стиле, что по учету, что по сервису и отношению к клиенту.

   Ответить
5. 

   Дарья Ваганова

   2022-02-23

   Консультанты обсуждают покупателя в третьем лице в 30 сантиметрах в попытке решить проблему, что делать, если ОНА хочет другой телефон. Предложили самой отменить интернет-заказ, потом самой позвонить в интернет-магазин – то есть сделать их работу:) Выбирала из двух телефонов, консультант не смогла связать двух слов ни об одном из них. Расскажите сотрудникам, что такое вежливость и клиентский сервис. Тем более при покупках на суммы от 65к)

   Ответить
6. 

   Вячеслав

   2022-10-14

   На этаже 2 офиса МТС. Только один обслуживает юр. Лиц и это в Сити!!!! В офисе один сотрудник, к которому очередь на 15 минут за переоформлением.

   Ответить
7. 

   Alex

   2023-05-10

   07-04-2023 18:45 Для актуализации паспортных данных, сотрудник хотел снять скан паспорта, что делать запрещено. Получив мой отказ от сканирования документа, сотрудник сообщил, что без скана паспорта он обновлять данные не будет. Update на отзыв салона: Нет такой технической необходимости! это ваши фантазии. Всегда все данные паспорта вносились сотрудниками вручную, во всяком случае, в салонах других нормальных операторов связи. Тем более, если от клиента поступил прямой отказ на сканирование такого документа, как паспорт — это нарушение действующего законодательства!

   Ответить
8. 

   Elena

   2023-08-26

   24.08. 2023 г делала заявку лично в офисе на подключение домашнего интернета , сотрудники офиса сделали мне заявку с моими паспортными данными и сообщили , что в эту сб будет сотрудник, который будет устанавливать домашний интернет у меня дома. Итог: звоню в офис , чтобы уточнить время прихода сотрудника, а оператор сообщил, что они даже мне не сделали заявку на подключение в этом офисе !!! Я специально жду дома , выходной. Теперь заново сказали нужно подать , но уже на другой день , в чем проблема, зачем мой паспорт просили , если даже не оформили ничего ??? Получается Ваши сотрудники не умеют оформлять правильно заявку на домашний интернет.

   Ответить
9. 

   Ольга И.

   2024-02-12

   Сотрудник (молодой человек 12.02.24 время 20:15) офиса на 1 этаже рядом со входом в метро не стал переводить номер телефона с ИП на физлицо. Сообщил причину не работает программа. Также что у второго офиса на Афимоллсити нет интернета. Отправил в офис на Киевской ТЦ Европейский. Вынуждена расходы оплата метро и время. Приехав в офис ТЦКиевская сообщили, что должна работать, они всех клиентов отправляют на Киевскую. Просьба научить сотрудников своей работе.

   Ответить
10. 

    Инкогнито 6460

    2024-08-23

    Являюсь постоянным клиентом именно этого салона, все нравится, всегда помогают во всех вопросах

    Ответить
11. 

    кристина кристина

    2024-08-26

    НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ !!!!20.08.24 привезли домой заказ 80102746 из интернет магазина (наушники), 21.08.24 обратилась в офис мтс в г. Москва, тц Афимол, чтобы сделать возврат так как товар оказался нерабочий но его не сделали, сотрудник создал инцидент и отправил меня . Далее мне позвонили из мтс ( старший сотрудник ) а именно это было сегодня 26.08 и сказали подойти в любой офис чтобы мне вернули деньги . Итог, я пришла в этот же день , простояла 2ч10минут и мне не вернули денежные средства , сказали прийти в 3-ий раз. Сотрудник офиса Игорь пробил дно своим отношением и некомпетентностью , сотрудник колл центра Надежда вообще наврала что мне сделают возврат через 5 минут . Также отмечу еще один очень важный факт для правоохранительных органов , конкретно на точке в АФИМОЛ ТОРГУЮТ НЕЗАРЕГИСТРИРОВАНЫМИ СИМ КАРТАМИ , пока я стояла два часа одни и теже покупатели этих карт приходили по многу раз. Заказ

    Ответить
12. 

    Андрей Е.

    2024-08-28

    высококачественный сервис! быстро и грамотно помогли в вопросе, рекомендую в посещению. побольше бы в МТС таких профессионалов как директор салона Вероника!

    Ответить
13. 

    софия к.

    2024-11-12

    Хамка Вероника, уточняющая свой статус директора (уровень общения на нуле) не умеет разговаривать вежливо с клиентами. Самый отвратительный сервис именно у нее. Если не хотите уйти с испорченным настроением, не приходите в этот офис! Оставила обращение по горячей линии. Если центральный офис не примет мер по увольнению данного сотрудника, будем общаться с компанией мтс через суд!

    Ответить
14. 

    Евгения Ш.

    2024-12-09

    20 минут подождать, заплатить за услугу, чтобы потом сотрудники выяснили, что у них работает, а что нет. И дальше ещё оформлять возврат. При этом сказали о невозможности выполнения услуги уже подсовывая заявление на возврат. Удобство 10/10. Последнее обращение в МТС, отказ от него как от оператора был здравой идеей.

    Ответить
15. 

    Андрей

    2024-12-10

    Худший салон МТС именно этот. Пытались продать мне вскрытый бу Айпэд как новый. В Афимолле есть ещё один салон МТС и там нормальное обслуживание.

    Ответить