М.Видео улица Ефимова, 3С, ТК Сенная Санкт-Петербург

Отзывы о магазине"М.Видео" улица Ефимова, 3С, ТК Сенная в Санкте-Петербурге

1. 

   Тимур

   2021-12-31

   Заказал, приехал, закрыт. Обида. Ушел. В тех поддержке в приложухе пишут что на счет этого ничего не знают

   Ответить
2. 

   Алексей

   2022-02-22

   Приехал сделал заказ на месте и оплатил. Товар в наличии и оплачен. Из-за какой то не стыковки. Ждал ровно два часа. Так и не решилось. В результате завтра опять ехать. Хотя был рядом, а теперь специально придётся идти. В чем проблема выдать и спокойно решать свои проблемы? Почему снятие с резерва такая проблема? Это кем надо быть, что бы не уметь нажать одну кнопку? Короче это мой последний опыт покупок в этой сети.

   Ответить
3. 

   Григорий Плеханов

   2022-03-27

   Заказал через сайт товар партнёра. В день доставки не предупредили, что товар не будет доставлен. Ради получения пропустил рабочий день, потерял деньги, время и т.д. 2 дня общаюсь по телефону с консультантами которые ничего не могут сделать кроме как написать заявку на рассмотрение проблемы в течении 3-х дней. В итоге оператор компании доставки сказал что возможно товар вообще не доставят. Очень приятно такое отношение к клиентам. Особенно тот факт, что компания не идёт на встречу клиенту, несмотря на то что это их ошибка.

   Ответить
4. 

   Alina

   2022-09-06

   Как доверять этой компании дальше? Правила акций и участие в ней меняются на ходу. Решили купить холодильник и в 3-х магазинах (ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ- В 3Х РАЗНЫХ МАГАЗИНАХ) сотрудники рассказали про акцию с купонами, о том, что с сегодняшнего дня можно оплатить ими покупку любого товара. Для экономии купили монитор, потому что и он тоже был нужен. Нам за него дали купон, конечно, но сегодня выяснилось, что тот холодильник, который мы выбрали ( а сотрудники во всех 3-х магазинах подтвердили возможность его оплаты купонос, полученным за монитор), не входит в какой-то перечень товаров, который вдруг сегодня появился только! Почему так вышло никто не знает, сотрудники сами удивлены ситуацией и вменяемый ответов дать не могут. Я хочу холодильник, который был выбран по той цене, которую обещала компания! Мы подобрали товар, потратили финансы и личное время, а взамен получили обещания, которые они не могут теперь выполнить!? Прекрасная идея, Мвидео, чо!

   Ответить
5. 

   Ян Л.

   2022-11-23

   Удобное расположение магазина. Большой ассортимент товаров. Персонал вежлив, не навязчив, готовый ответить на любые вопросы покупателя. Магазин оставил приятное впечатление. 4YRC

   Ответить
6. 

   А.А

   2023-02-21

   Стояла около часа у товаров , так и никто не подошел , сотрудники стояли и болтали делая вид что меня не было , пришлось изучать в интернете все самой в итоге просто ушла Другая клиентка так же ходила и искала хоть одного консультанта Максимально не клиентоориентированные сотрудники

   Ответить
7. 

   Сергей

   2023-04-28

   Купил в подарок супруге часы apple watch. Но как выяснилось размер часов нужно было купить другой, эта модель велика на женскую руку. Коробка не вскрывалась, чеки в наличии, товарный вид не потерян. Он покупки до сдачи прошел 1 день. При этом так называемая акция ‘ОБМЕН И ВОЗВРАТ БЕЗ ПРОБЛЕМ’ абсолютно не работает. Менеджер отказал в возврате. Сказали будут сверять серийный номер с данными у поставщика и ушли на неопределенный срок. Прошло 5 дней. Тишина… Создано 2 обращения. Ни кто со мной так и не связывался. Работа сотрудников магазина ни как не соответствует тому что написано нак сайте. Сотрудник так и сказала что можете жаловаться куда хотите. Отвратительный сервис, отвратительное впечатление от магазина, обман на сайте и испорченное настроение.

   Ответить
8. 

   Марина М.

   2023-05-13

   М.Видео в этом торговом центре сменил закрывшийся Эльдорадо и занимает такую же площадь, но не на первом этаже, а на третьем (что лично для меня менее удобно, особенно если покупаешь что-нибудь громоздкое). Ассортимент в сравнение с Эльдорадо, на мой взгляд, более скудный. А вот качество обслуживания изменилось в лучшую сторону (хотя многие продавцы остались те же, что и были в Эльдорадо), интернет заказы теперь выдают очень оперативно, ждать не приходится. Если бы расширили ассортимент в магазине, то цены бы ему не было, а так пока 4 звезды MCF8 #МВМ

   Ответить
9. 

   ДЕНИС ДУДКИН

   2023-05-28

   Заказывал (заказ № 1584209482) чехол для смартфона с самовывозом из данного магазина. Получение как обычно понятно и просто. Мне понравилось, буду заказывать и в дальнейшем. MJ1A #МВМ

   Ответить
10. 

    Татьяна Ч.

    2023-06-01

    В МВидео происходит утечка персональных данных покупателей, посредством этого *** обманывают клиентов мвидео. Никаких мер компания по борьбе не принимает, мой случай с утечкой моих данных (номер телефона, заказанный товар, сумма товара и тд) никак не рассмотрен, отношение к клиентам ужасное. Свой бренд не защищают. Будьте внимательны при заказе на их сайте. Тк никакой ответственности за утечки информации МВидео не несёт.

    Ответить
11. 

    Облако

    2023-09-15

    Часто забираю здесь интернет заказы, удобное расположение. Народу немного, нет очередей. GDOX #МВМ

    Ответить
12. 

    Лидия Симоненко

    2023-11-06

    Отличный магазин. Старший продавец Владимир помог с выбором, объяснил. Вообще хочу отметить, что все консультанты хорошо выполняют свою работу. Пока мне клеили защитную пленку, какая-то женщина начала агрессировать на консультантов, якобы что они заигрывают со мной и моей подругой, но ничего подобного не было, парни очень тактично себя вели! Старший администратор (женщина, не знаю как зовут ) очень милая и отзывчивая, спокойно всем все объясняет и решает проблемы. Все молодцы!

    Ответить
13. 

    Даниил

    2024-01-21

    Начну с плюсов. В магазине большой выбор всего чего только можно. Охватывает почти все сегменты. По качеству вопросов нет. В магазине чисто. А теперь о том что не понравилось. Персонал как будто под наркозом. Нет дела до посетителей. А если попросить подсказать то делать это будут с такой неохотой что лучше не спрашивать. Стоит идти если знаете за чем идете.

    Ответить
14. 

    ИРИНА Солнцева

    2024-06-06

    Купили бытовую технику на дачу (холодильник, духовой шкаф, варочную панель и микроволновку) 17.05. Доставка была назначена на 28.05 с 10 до 22. В итоге никто даже не отзвонился, что не привезут! И по всем мессенджерам: мы не видим, мы не знаем, ждите до 22.00. Ну ок, всякое бывает! Перенесли доставку на 04.06 (мы на даче не живем, поэтому принять можем в определенные дни). Весь день вчера уточняла, везут ли? С ответами ‘да, везем’ до 22 точно привезем! в 9 вечера дозвонилась до них, связались с курьером и узнали, что курьер не успевает! Это не сервис! Оплачено все было сразу, без кредитов, рассрочек и прочее. Так теперь технику не получить. Есть уйма других магазинов, где и с товаром и с доставкой все в порядке. МВидео просто разочаровал! Ваше отношение к клиентам полностью отвратило от покупок в вашем магазине.

    Ответить
15. 

    Роман

    2024-06-15

    Номер закааз 1591022173 от 08.06.2024. Водитель приехал не по адресу, после чего начал в хамской форме предъявлять претензии из-за платной парковки. За 10-15 минут звонка не сделал. Открыли ворота во двор чтобы он заехал и спокойно разгрузился на что я услышал в трубку оскорбление матерного характера. Прошу прослушать запись разговора и принять меры. И так сдулся магазин, а с такими работничками вообще ужас!

    Ответить
16. 

    Аня Ф.

    2024-09-21

    На кассе никого нет. Все сотрудники в красных футболках, к которым обратились с просьбой пробить товар, в помощи отказали. Ушли без покупки и с неприятным чувством.

    Ответить
17. 

    Александр Ш.

    2024-10-31

    Хороший магазин, особенно хотелось отметить зам. директора Валентина, очень хороший сотрудник.

    Ответить
18. 

    ольга м.

    2025-02-27

    Магазин находится недалеко от метро. Большой выбор товаров. Вежливые, внимательные, компетентные продавцы-консультанты помогают с выбором. jQcCv #MBM

    Ответить
19. 

    Денис Ф.

    2025-03-26

    По заказу 329841563 был приобретен телевизор, на сайте отображался как витринный образец, написал в поддержку и обращался к консультанту в магазине, для уточнения, есть ли где то на складе или в другом магазине ‘не витрина’, на что везде ответили — нет, только витринные экземпляры, на следующий день после приобретения, оказалось, что в некоторых магазинах , как минимум в 1, есть не витринный экземпляр. Очень печально, ведь теперь я не могу обменять свой витринный на новый Но и это еще не все, спустя пару дней после покупки, мне была заблокирована (без каких либо объяснений) бонусная карта магазина, на которую должны были поступить 20 000 бонусов ( в том числе из-за этого, был сделан выбор товара), в комментариях они постоянно пишут напишите нам и мы решим проблему , по факту лишь одни отписки их серии ‘нам очень жаль’, никому не советую сети данных магазинов

    Ответить