МТС улица Коминтерна, 20, корп. 1 Тверь

Отзывы о магазине "МТС" улица Коминтерна, 20, корп. 1 в Твери

1. 

   Сергей П.

   2020-05-05

   Отличное обслуживание.Оперативная работа менеджеров Андрея,Артура,Роберта и Александра.Спасибо за помощь))

   Ответить
2. 

   Сергей

   2020-06-26

   Самые лучше консультанты! Отдельное спасибо Роберту, все понятно объяснил и даже новый телефон уговорил в рассрочку взять, очень умный и внимательный. Спасибо!

   Ответить
3. 

   Ирина Бабанова

   2021-09-06

   9 января 2021г.были куплены наушники по цене 1499 руб. 17.02.2021г.возвратили их в полном порядке т. к один наушник то работал, то нет. Было составлено заявление на проведение проверки качества. И полная тишина от них пока сами не пришли 11.06.21г. Уже прошло не 45 дней как положено согласно п.1 ст.20 Закона РФ’ О защите прав потребителей ‘. Было написано Заявление на имя Генерального директора АО’ РТК’, (с моими контактными данными) с требованием возврата денежных средств. Сказали, ждите мы вам позвоним. До сих пор жду. Уже 6 сентября на дворе. Интересно в этом салоне со всеми так поступают, или мне так повезло?

   Ответить
4. 

   Anesthesia

   2021-09-27

   9 сентября была проездом в Твери и оказалась совсем без связи, консультант (к сожалению имя не запомнила, в 4 часа дня это было) очень быстро помог решить проблему. Четко и понятно всё объяснил и спас меня, спасибо ему огромное! Салон удобно расположен, близко к вокзалу и автостанции, правда с улицы не видно вывеску МТС.

   Ответить
5. 

   shok

   2023-04-08

   Пришёл для подтверждения данных абонента в связи с приходом СМС. В данном офисе сотрудник, по имени Акбар, сказал что данная услуга у них платная, стоимостью 500, либо через личный кабинет. При уточнении в техподдержке МТС было сказано, что при личном обращении всё делается бесплатно. Не поленился вернуться, сотрудник упорно стоял на своём. При просьбе сказать как зовут и сфотографировать бейджик, попытался вызвать на скандал, при этом выйти из офиса типа на улицу. Пригрозил вызвать затем охрану, при просьбе вызвать, немного сменил пыл, но разговаривать дальше отказался.

   Ответить
6. 

   карина х.

   2023-05-13

   Пришла в салон, чтобы подтвердить личность и сменить владельца номера. Принесла все документы, объяснила ситуацию. Консультанты взяли все мои документы, что-то там с ними делали, сканировали, переписывали, заполняли какие то формы, в итоге дали мне какой то лоскуток бумаги, на котором я должна была подписаться, после чего консультант Акбар перечеркнул половину договора и отправил меня домой, якобы заявка принята в работу, ждите. Прошёл месяц, я упорно пишу в поддержку, и мне заявляют, что по моей заявке пришёл отказ в связи с тем, что заявка была создана неправильно. Я потеряла месяц, мой номер на грани отключения из-за новой политики подтверждения личности владельца, а консультантам все равно, они болтаются по салону без дела, хихикают между собой и отвратительно выполняют свою работу.

   Ответить
7. 

   Иван Иванов

   2023-08-07

   Никогда не пойду больше в МТС, постоянно растущие тарифы, подписки без согласия и самое главное — ужасная реклама с нагиевым и ивлевой-маникюршей, это предел всего, заплатить деньги безграмотной маникюрше, пусть и блогеру. Она даже не хочет учится.

   Ответить
8. 

   Наталья Белова

   2023-08-16

   Пожалуйста,наладьте. Связь с оператором,если на время отключаете ТВ.Автоатветчик не может ничего объяснять…

   Ответить
9. 

   Татьяна Кравец

   2024-01-16

   Звонить 1 час с двух разных сим-карт на горячую линию и бесполезно-верх цинизма.

   Ответить
10. 

    Мария

    2024-06-10

    Сделала я значит заказ на планшет. Пришло смс о готовности, приехала забирать а мне отказ. Говорят товар забракован и уже давно лежит у них и ничего сделать не могут!!! А с какого тогда вы его к заказу принимайте?? Чтобы люди время свое тратили и просто так катались???? Уберите данный товар с продажи и не заставляйте людей ненавидеть ваш салон еще больше!!!!

    Ответить
11. 

    Liubov1994

    2024-07-05

    01.07.24 покупали сим в этом салоне. Сотрудник рассказал про акции. В итоге сэкономили на связи. Спасибо за такое отношение к клиентам!

    Ответить
12. 

    Двери M.

    2024-07-11

    Просто ужасней салонов не видел! Не компетентные сотрудники, не соблюдающие и не знающие кассовую дисциплину!

    Ответить
13. 

    Логан Дмитриевич

    2024-10-09

    Отвратительно, сотрудник Максим ничем не смог помочь мне, неприветливый, хотелось поскорее уйти из этого салона.

    Ответить
14. 

    Memphis Oleg

    2024-12-18

    Плата по тарифам конская, платишь 700р в месяц за 50 гигов траффика, но теперь не можешь его раздавать, плати за раздачу дополнительно. Постоянные провалы в сети, дыры в метро, дыры во многих районах как Москвы, так и Подмосковья. В поддержке общается тупоголовый бот, решения проблемы добиться практически нереально. Сдулись в общем. 12 лет пользовался, теперь сваливаю вместе с номером.

    Ответить
15. 

    Xenia P

    2025-01-26

    17.01 купила модем, сразу сказала, что мне нужен не брендированный, когда со склада вынесли модем я спросила еще раз, мне сказали, что там любая симка будет работать. 26.01 столкнувшись с проблемой, я обратилась техподдержку мне сказали, что модем брендированный (ну логично, там же логотип на коробке), и там же мне сказали, что надо обратиться в офис, и если товар выглядит надлежащим образом у меня могут принять возврат, но окончательное решение принимается в офисе. В офисе: 1. Решение принимается по итогу экспертизы (20 дней), в дефекты мы описывали, что не работают сим карты других операторов — вот так дефект. 2. Консультант сказал, что он говорил, что сим других операторов будут работать только если ввести какой то код (!!!!), но где его взять он не знает (!!!!!). Просто восторг. Жду результатов экспертизы.

    Ответить
16. 

    наталья виноградова

    2025-02-01

    При покупке в этом офисе выдали договор, где чёрным по белому написано, что в случае возврата товара, его проверка будет проходить за 10 дней в случае положительной экспертизы деньги будут возвращены. Экспертиза прошла за 30 дней,, в возврате денег отказали..

    Ответить
17. 

    Лида В.

    2025-02-02

    Купила товар ,обслуживание на низком уровне.Марку МТС совсем не держит..

    Ответить
18. 

    Александр

    2025-02-16

    Зависает телевидение, то только звук есть, то вообще ни чего нет! Приходится постоянно перезагружать оборудование, бывает по нескольку раз на дню!!! И так почти каждый день!!!

    Ответить
19. 

    Антон Ковалёв

    2025-03-01

    Хочу выразить благодарность директору салону, который меня обслуживал 1.03.2025. сделал всё быстро, качественно. Вежливый, приветливый, образец для своих сотрудников

    Ответить